BtoBマーケティングにおいて成果を出すためには、「誰に・どのように届けるか」を明確にすることが不可欠です。その中核となるのが「ペルソナ」と「カスタマージャーニー」の設計です。
本資料では、ペルソナの基本的な考え方から、具体的な作成手順、さらにカスタマージャーニーの設計方法までを体系的に解説します。調査（定量・定性）をもとにしたリアルな顧客像の作り方や、購買プロセスの可視化、課題抽出から施策への落とし込みまで、実務でそのまま活用できる内容を網羅しています。
これからマーケティング設計を見直したい方、施策の精度を高めたい方に最適な実践ガイドです。
