2024.03.17
WEBアクセス解析用語を学ぶことは、ウェブサイト運営において重要です。
ウェブサイトのトラフィックやユーザーの行動を理解することは、成功の鍵となります。
しかし、初めてWEBアクセス解析に取り組む方にとっては、その多くの用語や指標が少々複雑に思えるかもしれません。そこで、このブログでは、初心者にもわかりやすく、よく使われるWEBアクセス解析用語を解説していきます。
ウェブサイトのパフォーマンスを向上させるために必要な情報を提供し、成功への第一歩を支援します。
さあ、一緒にWEBアクセス解析の世界に足を踏み入れてみましょう！
アクセス解析用語8選
さっそくですが、用語について説明してまいります。
PV（ページビュー）
WEBサイトがブラウザ上で表示された回数のことです。
そのWEBサイトがどれくらい閲覧されているかを計測する指標となります。
例
1人のユーザーが、あるWEBサイトの
- TOPページ
- 下層ページA
- 下層ページB
をそれぞれ１回ずつ閲覧した場合、そのサイトのPV数は３PVとカウントされます。
UU（ユニークユーザー）
集計期間内にWEBサイトを訪問した人数を表す指標のことをさします。
その期間内であれば、同じWEBサイトに同じユーザーが何度も訪れても１UUとカウントされます。
例
ある1人のユーザーが異なるPCやデバイス、ブラウザを使って同じWEBサイトを閲覧した場合、そのため、それぞれ１UUとしてカウントされます。
＜注意事項＞
- そのデバイスごとのCookieが異なるためです。
- UUは必ずしも正確な人数とは限らないので注意しましょう。
セッション
WEBサイトを訪問したユーザーが、そのサイトを離脱するまでの一連の流れを示す指標で、WEBサイトへの訪問数のことです。
例
ある1人のユーザーが
- Google AnalyticsであるWEBページを閲覧（1セッションのカウント）
- そのまま30分間以上WEBページを開いたまま放置（セッションは途切れてしまいます）
- その後、同じWEBページを閲覧
すると新たに1セッションとしてカウントされます。
他にも、
- 日付が変わった（24:00を越えた）
- 前回のアクセスと違う新しい検索キーワードで検索し閲覧
- AdWords、広告や参照元を経由して同じWEBサイトにアクセスした
といった場合もセッションが切り替わります。
詳しくは、コチラの記事を参考にしてください。
直帰率
WEBサイトに訪問したユーザーがページ着地後に、他のページに閲覧せずに離脱してしまったセッションの割合のことです。
直帰率
直帰率（％）＝直帰数÷セッション数×100
上記の図の場合、３名がTOPページを閲覧しています。
つまり、３セッション発生していることになります。
そのうち２名が下層ページAも閲覧し、１名が他のページを閲覧することなくTOPページで離脱するとします。
この場合の直帰率は、１（直帰数）÷３（セッション数）×100＝33％（直帰率）となります。セッション数で計算するのがポイントです。
離脱率
WEBサイトに訪問したユーザーが他のページも閲覧後、そのセッションの最後に閲覧したページとなった割合のことです。
ユーザーが離脱前の最後に見たページをカウントします。
離脱率
離脱率（％）=離脱数÷ページビュー数×100
下記の図の場合の離脱率は、
TOPページの離脱率：０％
０（離脱数）÷５（ページビュー数）×100
下層ページAの離脱率：40％
２（離脱数）÷５（ページビュー数）×100
下層ページBの離脱率：20％
１（離脱数）÷５（ページビュー数）×100
０（離脱数）÷５（ページビュー数）×100
下層ページAの離脱率：40％
２（離脱数）÷５（ページビュー数）×100
下層ページBの離脱率：20％
１（離脱数）÷５（ページビュー数）×100
となります。
直帰率はセッション数をもとに算出しますが、離脱率はページビュー数をもとに算出されるのがポイントです。
滞在時間
WEBサイトやそのページをどのくらいの時間見ていたのかを表す指標のことです。
滞在時間
次のページを閲覧し始めた時間－今見ていたページの表示していた時間
＜注意事項＞ Google Analytics
- 離脱したページは閲覧開始時間がわからず、滞在時間は計測することができません。
- 直帰したページに関しては滞在時間が0秒としてカウントされます。
Google Analyticsの詳細について、コチラの記事で解説しています。
一般的に、
- 滞在時間が長い＝内容がじっくり閲覧されており、ユーザーの興味関心度が高いページ（反応の良いページ）
- 滞在時間が短い＝内容があまり閲覧されておらず、ユーザーの興味関心度が低いページ（改修が必要なページ）
前述したように、離脱ページは０秒としてカウントされてしまいます。
例
１ページにユーザーの満足度が高いコンテンツが記載されているランディングページの場合、滞在時間は短くなる傾向にあります。
逆に、記事を読むことが目的のメディアサイトなどは、滞在時間が長くなる傾向にあります。
ここで大切なことは、断片的に数値を見て判断するのではなく、他のデータと掛け合わせて相対的にデータ分析をおこなうことです。
セッション時間
WEBサイトを訪問したユーザーが、そのサイトを離脱するまでにかかった時間を表す指標。
つまり、１つのセッションが切れるまでの時間です。
セッション時間
最後に閲覧したページの時間－最初に閲覧を開始した時間
＜注意事項＞ Google Analytics
- セッション時間も滞在時間と同様に、離脱したページは閲覧開始時間がわからず、滞在時間は計測することができません。
- また、直帰したページに関しては滞在時間が0秒としてカウントされます。
リファラ（参照元）
ユーザーがそのWEBサイトにたどり着く前に、どこからそのページに来たのかを表すもの。
つまり、流入する直前に見ていたリンク元のページのことです。
まとめ
ここまで最低限抑えておくべきWEBアクセス解析用語を、図を入れながら解説してきました。
「これってどういう意味だったっけ？」と混乱を防ぐためにも、しっかりと覚えていくことが大切です。
また、ご紹介したWebアクセス解析のなかで登場したGoogle Analyticsは、解析を自動でやってくれる非常に頼もしいツールです。
しかしながら、解析をスタートする前の設定は多岐にわたります。ツールの運用はもちろんですが、そのツールの数値を読み解くスキルも必要になるでしょう。
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